Glossar

Workforce Management (WFM) umfasst die Planung, Steuerung und Optimierung des Personaleinsatzes innerhalb eines Unternehmens. Ziel ist es, die richtigen Mitarbeitenden mit den passenden Qualifikationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort einzusetzen. Moderne Workforce-Management-Lösungen unterstützen Unternehmen bei Schichtplanung, Zeiterfassung, Kapazitätsplanung und der Analyse von Personalkennzahlen.